Soziale Verantwortung
Soziale Verantwortung
Fürsorge, die bei den Menschen ankommt
Unsere Miet-Charta legt fest, wie wir als Vermieter mit unseren Mieterinnen und Mietern umgehen – gerade dann, wenn das Leben nicht nach Plan verläuft. Sie umfasst Obergrenzen für Mieterhöhungen, die Rücksichtnahme auf die individuellen Einkommensverhältnisse unserer Mieter sowie klare Kappungsgrenzen direkt nach Einzug und nach drei Jahren. Bei Modernisierungen begrenzen wir die Umlage auf die Miete seit 2017 auf unter 8 Prozent der Gesamtkosten, damit Instandhaltung und Sanierung nicht zur finanziellen Überforderung werden.
In wirtschaftlichen Notlagen suchen wir gemeinsam mit den Betroffenen nach Lösungen – von individuellen Zahlungsvereinbarungen bis hin zu Darlehen – statt vorschnell zu kündigen. Unsere Strategie, Nebenkosten aktiv zu senken statt Mieten einseitig zu erhöhen, verstehen wir dabei ausdrücklich auch als soziale Entlastung unserer Mieterschaft.
Miet-Charta
Verbindliche Grundsätze für einen fairen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern
Unsere Handlungsfelder
Von energetischer Sanierung bis Mieterstrom: die konkreten ESG-Maßnahmen, mit denen wir Bestand und Nebenkosten verbessern.
Mieterservice
Persönliche Betreuung durch interne Objektbetreuer, digitale Self-Services und schnelle Ansprechpartner rund um Ihre Wohnung.
Im Gespräch bleiben
Fragen zu Miete, Nebenkosten oder einer schwierigen Situation? Unser Mieterservice ist für Sie erreichbar.
Ökologische Verantwortung
Energetische Sanierungen, Photovoltaik und Wärmepumpen: wie wir Gebäude nachhaltiger machen und Mieter entlasten.
Soziale Verantwortung
Nähe statt Distanz
Statt externe Dienstleister zu beauftragen, setzen wir auf interne Objektbetreuerinnen und Objektbetreuer, die vor Ort erreichbar sind und Mängel schneller beheben können. Diese Nähe zu unseren Mieterinnen und Mietern ist Teil unseres Verständnisses von sozialer Verantwortung.
Nebenkosten als Entlastung
Wir senken aktiv Nebenkosten, statt Mieten einseitig zu erhöhen – das entlastet unsere Mieterinnen und Mieter unmittelbar im Alltag.
Sozialverträgliche Modernisierung
Seit 2017 begrenzen wir die Modernisierungsumlage auf unter 8 Prozent der Gesamtkosten, damit Sanierungen für Mieter finanzierbar bleiben.
Persönliche Betreuung
Unsere internen Objektbetreuer kennen die Häuser vor Ort und kümmern sich direkt um Anliegen unserer Mieterinnen und Mieter.
Häufige Fragen
Fragen zu unserer sozialen Verantwortung
Was regelt die Miet-Charta von BKG?
Unsere Miet-Charta legt unter anderem Obergrenzen für Mieterhöhungen, Kappungsgrenzen nach Einzug und nach drei Jahren sowie die Berücksichtigung der Einkommensverhältnisse unserer Mieter fest. Ziel ist ein fairer, sozialverträglicher Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern.
Was passiert, wenn ich in eine finanzielle Notlage gerate?
Wir suchen gemeinsam mit betroffenen Mietern nach individuellen Lösungen – etwa Zahlungsvereinbarungen oder Darlehen – statt vorschnell zu kündigen. Bei akuter Wohnungslosigkeit unterstützen wir zudem „Housing First“-Ansätze.
Wie hoch darf die Modernisierungsumlage ausfallen?
Seit 2017 begrenzen wir die Umlage von Modernisierungskosten auf die Miete auf unter 8 Prozent der Gesamtkosten, damit Sanierungen sozialverträglich bleiben.
Wie wirkt sich die Nebenkostensenkung auf meine Miete aus?
Unsere Strategie, Nebenkosten aktiv zu senken statt Mieten einseitig zu erhöhen, verstehen wir ausdrücklich als Entlastung unserer Mieterinnen und Mieter im Alltag.
Wer betreut mich bei Fragen oder Problemen vor Ort?
Unsere internen Objektbetreuerinnen und Objektbetreuer sind persönliche Ansprechpartner vor Ort und kümmern sich direkt um Anliegen, statt auf externe Dienstleister zu verweisen.