Mieterservice
Mieterservice
Ihr Ansprechpartner rund um die Wohnung
Als Mieter der BKG erreichen Sie Ihren Objektbetreuer direkt vor Ort – täglich von 8 bis 20 Uhr, ganz ohne Warteschleifen. Ob Reparatur, Frage zur Nebenkostenabrechnung oder Vertragsänderung: Wir sind persönlich für Sie da.
Mieterservice
Unsere Leistungen für Sie
Reparaturen
Bundesweiter Handwerker-Service für schnelle Hilfe bei Schäden.
Grüner PV-Strom
Günstiger Ökostrom direkt vom Dach Ihres Hauses.
Energie sparen
Praktische Tipps, um Ihren Energieverbrauch zu senken.
Heizkosten sparen
So senken Sie die Heizkosten in Ihrer Wohnung.
Mieterservice
Ihre Vorteile als BKG-Mieter
Als Mieter profitieren Sie direkt von unserer Strategie: nachhaltige Objekte, persönliche Betreuung und soziale Verantwortung.
Nachhaltiger Wohnraum
Kontinuierliche Investitionen in Photovoltaik, Wärmepumpen und Dämmung sorgen für geringere Nebenkosten und ein besseres Klima.
Persönliche Betreuung
Kein Callcenter, kein externer Dienstleister: Unsere Mitarbeiter kennen Ihr Objekt und kümmern sich direkt.
Soziale Verantwortung
Unsere Miet-Charta begrenzt Mieterhöhungen und bietet Lösungen bei finanziellen Notlagen – fair für alle.
Mieterservice
Kurz & knapp beantwortet
Wie erreiche ich meinen Objektbetreuer?
Ihre Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Mietvertrag sowie in unserem Mieterportal. Alternativ erreichen Sie uns über die zentrale Mieter-Hotline.
Was mache ich bei einem Notfall, z. B. einem Wasserschaden?
Nutzen Sie unsere 24h-Rufbereitschaft. Der Kontakt dafür ist ebenfalls in Ihrem Mietvertrag hinterlegt.
Wie kann ich meine Nebenkosten senken?
Auf unseren Seiten „Energie sparen“ und „Heizkosten sparen“ finden Sie praktische Tipps für Ihren Alltag.
Was passiert bei einer geplanten Modernisierung meiner Wohnung?
Wir informieren Sie rechtzeitig vorab. Modernisierungsumlagen sind bei uns sozialverträglich begrenzt.
Wo finde ich weitere Antworten?
Auf unserer Seite „Häufige Fragen“ beantworten wir viele weitere Fragen rund um Ihre Wohnung.