Mieterservice

Ihre zentrale Erreichbarkeit

Ob Frage, Anliegen oder Notfall: Über die Mieter-Hotline erreichen Sie Ihren Objektbetreuer schnell und direkt – ohne anonymes Callcenter.

Täglich 8 bis 20 Uhr

Ihr Objektbetreuer ist an sieben Tagen die Woche erreichbar.

  1. Telefon
  2. WhatsApp
  3. Mieterportal-Chat

24h-Rufbereitschaft

Für echte Notfälle, z.B. Wasserschäden, sind wir auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar.

Regionale Handwerker

Aufträge gehen taggleich an Fachfirmen vor Ort, damit Schäden schnell behoben werden.

Mieterservice

Weitere Anlaufstellen

Reparaturen

Unser Handwerker-Service bei Schäden.

Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Mieterfragen.

Kontakt

Ihr direkter Draht zum Mieterservice.

Multimedia

TV- und Internetversorgung in Ihrer Wohnung.

Mieterservice

Warum die Hotline sich lohnt

Kein anonymes Callcenter, sondern echte Ansprechpartner, die Ihr Objekt kennen.

Persönlich statt anonym

Ihr Objektbetreuer kennt Ihr Haus und Ihre Situation.

Schnelle Hilfe

Aufträge an Handwerker werden taggleich vergeben.

Digitale Self-Services

Formulare und Nebenkostenabrechnung im Mieterportal abrufen.

Mieterservice

Häufige Fragen zur Hotline

Ihre persönliche Kontaktnummer finden Sie in Ihrem Mietvertrag sowie im Mieterportal.

Zum Beispiel ein Wasserschaden, Heizungsausfall im Winter oder ein Sicherheitsrisiko. Dafür steht die 24h-Rufbereitschaft zur Verfügung.

Ja, WhatsApp und Chat gehören zu unseren regulären Kommunikationswegen.
Handwerkeraufträge werden in der Regel taggleich an regionale Fachfirmen vergeben.
Ja, auf unserer Kontaktseite und im Mieterportal.