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Mieterservice
Kontakt zu Ihrem Vermieter
Wir sind für Sie da – täglich von 8 bis 20 Uhr, telefonisch, per WhatsApp oder Chat. Für Notfälle steht zudem eine 24-Stunden-Rufbereitschaft bereit.
Weiterführende Themen
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Häufige Fragen
Antworten zu Miete, Nebenkosten, Hausordnung und weiteren Themen rund um Ihre Wohnung.
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Mieter-Hotline
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Mieterservice im Überblick
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Ihr Ansprechpartner
Persönlich betreut, bundesweit erreichbar
Für Ihr Objekt ist ein persönlicher Objektbetreuer zuständig. Die passenden Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Mietvertrag. Unser Verwaltungssitz ist in Frankfurt am Main, weitere Standorte unterhalten wir in Düsseldorf, Nürnberg, Hannover, Berlin und Leipzig.
Persönlicher Objektbetreuer
Je nach Wohnort und Objekt ist ein fester Ansprechpartner für Sie zuständig. Kontaktdaten stehen in Ihrem Mietvertrag.
Verwaltungssitz Frankfurt am Main
BKG Property Group SE, Gutleutstraße 30, 60329 Frankfurt am Main – sowie Standorte in Düsseldorf, Nürnberg, Hannover, Berlin und Leipzig.
Digitale Self-Services
Formulare, Bescheinigungen und die Nebenkostenabrechnung erhalten Sie jederzeit über Ihr Mieterportal.
FAQ
Fragen zur Kontaktaufnahme
Wie erreiche ich meinen Objektbetreuer?
Ihr persönlicher Objektbetreuer ist je nach Wohnort und Objekt für Sie zuständig. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Mietvertrag.
Wann ist der Mieterservice erreichbar?
Unser Mieterservice ist täglich von 8 bis 20 Uhr telefonisch, per WhatsApp oder im Chat erreichbar.
Was mache ich bei einem Notfall außerhalb der Servicezeiten?
Für dringende Notfälle wie Rohrbruch oder Heizungsausfall steht Ihnen eine 24-Stunden-Rufbereitschaft zur Verfügung. Die Nummer entnehmen Sie Ihrem Mietvertrag oder den Aushängen im Objekt.
Wo finde ich meine Nebenkostenabrechnung?
Ihre Nebenkostenabrechnung sowie weitere Bescheinigungen und Formulare stehen Ihnen jederzeit im Mieterportal zur Verfügung.
Wo ist der Verwaltungssitz von BKG?
Der Verwaltungssitz der BKG Property Group SE befindet sich in der Gutleutstraße 30, 60329 Frankfurt am Main. Weitere Standorte bestehen in Düsseldorf, Nürnberg, Hannover, Berlin und Leipzig.